Slika o onlajn reputaciji

Kako uočiti lažnu ocenu?

Ljudi mnogo zavise od tudjih mišljenja i iskustava, naročito kada su u procesu odlučivanja da li da kupe neki proizvod ili uslugu. Zapravo, 90% ljudi su izjavili da čitaju recenzije i ocene na internetu pre svake kupovina.

Ali… Šta se desi kada neka iskustva i ocene na internetu nisu baš autentične i istinite ?

Pre svega hajde da vidimo šta je to lažna ocena ili utisak.

Šta je to lažna ocena?

Na Knjizi Utisaka smatramo da je ocena lažna kada:

  • Kada ne predstavlja iskustvo povezano sa pojmom koji se ocenjuje
  • Kada ocena ne daje nikakvu korist čitaocima
  • Kada onaj koji je ocenio pokušava na taj način bilo kakvu manipulaciju u sopstvenu korist
  • Kada je ocena uvredljivog sadržaja

Koliko je teško uočiti lažnu ocenu?

Na primer nadjete ocenu na Knjizi Utisaka od korisnika koji je anonimno ocenio, nema sliku i njegova aktivnost na Knjizi je mala. U vama će se javiti sumnja i pomislićete da je ovo lazna ocena, zar ne?

E pa, nije baš tako.

Razgovarali smo lično sa nekoliko ljudi koji ostavljaju kratke ocene tipa: „Super krema. Pomogla mi je“. Svako bi pomislio da je ovakav komentar ostavio vlasnik proizvoda. Medjutim, dosta često se dešava da su ovo zapravo realistični komentari.

Neki ljudi jednostavno ne vole da pišu ogromne komentare i to je ok.

Knjiga Utisaka se bori protiv lažnih ocena

Trudimo se da održavamo ravnotežu izmedju fizičkih i poslovnih lica. Naš tim naporno radi kako bi otklonili sve one ocene koje nisu konstruktivne i jedino što prouzrokuju je šteta.

Ovo nije lak posao, ali na sreću većina ocena koje dolaze na našu platformu je korisno. Uvek postoji manjina koja pokušava da se izreklamira ili još gore da našteti nekome. Mi smo tu da to sprečimo.

Prevara uvek ima ali dobra vest je da naši inženjeri konstantno rade na unapredjenju programa za utvrdjivanja kvaliteta ocene, tako da će one manje konstruktivne i lažne biti u senci.

Ističemo samo kvalitet!

Izvucite najkorisnije iz ocena

Knjiga Utisaka zaista jeste pravo mesto gde možete proveriti nečije ocene, ali svakako, naš savet je da kombinujete više izvora pri proveri kvaliteta. Ukoliko neko ima sve pozitivne ocene i nijednu negativnu, neka ipak preovlada zdrav razum, pa se upitajte – da li je neka firma baš toliko savršena i da li u 100% slučajeva uradi pravu stvar.

Ne oslanjajte se samo na ocene! Ocene su vrlo dobar indikator ali sagledajte malo priču i iz drugih perspektiva.

Dobro pročitajte recenzije i promislite – da li su one napisane prirodnim tonom ili zvuče kao da ih je pisao lično vlasnik kompanije.

Sve u svemu, na internetu postoji dosta cenzure i lažnih informacija. Zato, najjače oružje neka vam bude vaš zdrav razum.

Leave a Comment

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena.